MUG Chococandle

Délais de livraison : Nos délais de livraison varient selon la destination et les produits commandés. En général, nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes sous 1 à 2 jours ouvrés. Pour les commandes en France métropolitaine, veuillez compter 3 à 7 jours ouvrés pour une livraison standard. Si vous optez pour une livraison express, votre commande vous parviendra sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison internationaux sont variables et peuvent aller de 7 à 21 jours ouvrés, selon la destination et les délais de dédouanement. Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et que la livraison réelle peut varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards douaniers ou des problèmes logistiques imprévus. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis. Pour toute question concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Politique de retour : Chez ChocoCandle, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, votre commande ne vous convient pas, nous vous proposons une politique de retour simple et rapide. Conditions de retour : Procédure de retour : Éligibilité au retour : Frais de retour : Remboursement : Dès réception et inspection de votre article retourné, nous procéderons à votre remboursement. Veuillez compter [nombre de jours, par exemple 5 à 10 jours ouvrables] pour que le remboursement soit crédité sur votre moyen de paiement initial. Échanges : Pour tout échange, veuillez contacter notre service client. Nous vous accompagnerons dans la procédure et veillerons à ce que vous receviez votre article de remplacement rapidement. Articles endommagés ou défectueux : Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous organisions un remplacement ou un remboursement. Contactez-nous : Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client !

Commandes en gros : Chez ChocoCandle, nous sommes heureux de proposer des opportunités de vente en gros aux entreprises et détaillants souhaitant distribuer nos produits. Voici les principaux détails de notre programme de vente en gros : Quantité minimale de commande (QMC) : Nous exigeons une quantité minimale de commande pour les achats en gros afin de garantir les meilleurs prix et avantages à nos partenaires grossistes. Veuillez contacter notre équipe dédiée aux ventes en gros pour obtenir des informations précises sur la QMC. Tarifs de gros : Des tarifs de gros sont disponibles pour les entreprises éligibles. Pour accéder à notre liste de prix de gros, veuillez contacter notre équipe dédiée aux ventes en gros, qui vous fournira les informations nécessaires. Procédure de candidature : Pour devenir partenaire grossiste, veuillez remplir notre formulaire de candidature. Notre équipe examinera votre candidature et, une fois approuvée, vous aurez accès à notre système de commandes et de tarifs de gros. Livraison des commandes en gros : Les frais de livraison des commandes en gros seront calculés en fonction de la taille et du poids de votre commande, ainsi que de la destination. Notre équipe travaillera avec vous pour déterminer la méthode de livraison la plus économique pour vos besoins spécifiques. Modalités de paiement : Nous offrons des modalités de paiement flexibles à nos partenaires grossistes. Veuillez discuter des options et conditions de paiement avec notre équipe commerciale lors de votre commande. Options de personnalisation : Selon les produits, nous proposons des options de personnalisation pour les commandes en gros. Si vous avez des exigences particulières ou souhaitez explorer les possibilités de personnalisation, veuillez en discuter avec notre équipe commerciale. Contactez-nous : Pour toute question concernant les commandes en gros ou pour démarrer la procédure d’inscription, veuillez contacter notre équipe commerciale. Nous vous remercions de votre intérêt pour un partenariat avec Velurella et nous réjouissons de pouvoir répondre à vos besoins commerciaux.

Tous nos produits comportent un guide des tailles dans leur description ! Faites défiler vers le haut pour le consulter ! Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter.